|络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网l直复营销Q属于直复营销的一UŞ式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计机|络技术相l合的物,是指企业以电子信息技术ؓ基础Q以计算机网lؓ媒介和手D而进行的各种营销zd(包括|络调研、网l新产品开发、网l促销、网l分销、网l服务等)的ȝ?
|络营销Ҏ其实现的方式有广义和狭义之分Q广义的|络营销指企业利用一切计机|络(包括Intranet企业内部|、EDI行业pȝ专线|及Internet国际互联|?q行的营销zdQ而狭义的|络营销专指国际互联|络营销。国际互联网Q全球最大的计算机网l系l?
截止1998q?月,国际互联|已覆盖170多个国家和地区,q接着6万多个区域性网l?00万台以上的主机,拥有大约1.3亿用P而且|络用戾q在以每?5%的速度增长。国际互联网正迅速渗透到C会政治、经、文化的各个领域Q进入h们的日常生活Qƈ带来C会l济、h们生zL式的重大变革。hcd开始步入网l化C会Q愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的作用Q纷Uh占这一U技刉点,q将之视为未来竞争优势的主要途径?
目前Q在国Q有过40%的企业在利用互联|开展营销业务Q在北美、西Ƨ和日本Q自1995q以来加入互联网的企业以每月M番的速度增加Q美国《胦富》杂志统计的全球?00家公司几乎全都在|上开展营销业务。据国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联|上的交易额1996qؓ30亿美元,1997qؓ134亿美元,1998qؓ313亿元Q预?999q将辑ֈ710亿美元,2000q将H破2230亿美元,?010q网lN易额占全球N易总额的比重将辑ֈ42%。网l蕴藏市场无限,孕育商机万千Q网l营销极具发展前景Q必成?1世纪企业营销的主?
|络营销作ؓ一U全新的营销方式Q与传统营销方式相比h明显的优ѝ?/FONT>
首先Q网l媒介具有传播范围广、速度快、无旉地域限制、无旉版面U束、内容详、多媒体传送、Ş象生动、双向交、反馈迅速等特点Q有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本?
其次Q网l营销无店面租金成本。且有实C品直销Q能帮助企业减轻库存压力Q降低经营成本?
W三Q国际互联网覆盖全球市场Q通过它,企业可方便快捷地q入M一国市场。尤其是世Nl织W二ơ部长会议决定在下次部长会议之前不对|络贸易征收关税Q网l营销更ؓ企业架v了一座通向国际市场的绿色通道?
W四Q在|上QQ何企业都不受自n规模的绝寚wӞ都能q等地获取世界各地的信息及^{地展示自己Q这Z企业创造一个极好的发展I间。利用互联网Q中企业只需花极的成本Q就可以q速徏立v自己的全球信息网和N易网Q将产品信息q速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市Z去,q等C大型企业q行竞争。从q个角度看,|络营销为刚刚v步且面强大竞争Ҏ的中企业提供了一个强有力的竞争武器?
W五Q网l营销能消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自q特点和需求在全球范围内不受地域、时间限Ӟ持箋L满品,q进行充分比较,有利于节省消费者的交易旉与交易成本。此外,互联|还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供一对一的个性化服务?
当然Q万物各有所长,也各有所短。作为新兴营销方式Q网l营销h强大的生命力Q但也存在着某些不。例如:|络营销其是网l分销无法满消费者个人社交的心理需要。无法消费者以购物q程来显Cw社会地位、成或支付能力{。尽如此,|络营销作ؓ21世纪的营销新方式势不可挡,成为全球企业竞争的锐利武器?/FONT>
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